• 26 November 2024
• 225

Surabaya, 26 November 2024 Untag Surabaya Pada Tanggal 25-26 November 2024 melaksanakan proses asesmen sebagai bagian dari upaya reakreditasi eksternal untuk dua standar internasional yang sangat penting, yaitu ISO 21001:2018 dan ISO 9001:2015. Proses ini dilakukan untuk memastikan bahwa Untag Surabaya tetap mematuhi persyaratan dan standar internasional yang berlaku, serta untuk terus meningkatkan kualitas dan efisiensi operasional.

Proses Asesmen ISO 21001: Meningkatkan Kualitas Organisasi Pendidikan

ISO 21001 adalah standar sistem manajemen untuk organisasi pendidikan yang dirancang untuk meningkatkan pengelolaan dan kualitas pembelajaran. Asesmen reakreditasi ISO 21001 di Untag Surabaya melibatkan auditor eksternal dari PT. Decara yang memeriksa berbagai aspek pengelolaan pendidikan, mulai dari kebijakan pengajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat hingga penerapan teknologi dalam proses belajar mengajar.

Proses asesmen ini mencakup evaluasi terhadap:

Manajemen dan Kepemimpinan: Menilai sejauh mana pimpinan lembaga/ perusahaan berperan dalam menciptakan budaya mutu dan kepemimpinan yang efektif.

Kualitas Pengajaran dan Pembelajaran: Mengukur keberhasilan pendekatan pengajaran dalam memenuhi kebutuhan siswa dan hasil belajar yang diinginkan.

Sumber Daya Manusia: Memastikan bahwa seluruh staf pengajar dan tenaga pendukung memiliki kualifikasi yang sesuai serta mendapatkan pelatihan yang berkelanjutan.

Evaluasi dan Peningkatan: Mengevaluasi apakah sistem penilaian dan umpan balik kepada siswa berjalan efektif untuk meningkatkan kualitas proses pembelajaran.

Tim auditor yang diwakili oleh Bapak Jani Rahardjo,Bapak Nyoman dan Ibu Wiwid memberikan penilaian menyeluruh terhadap proses yang ada dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan disemua unit kerja dan fakultas. Hasil asesmen ini akan menjadi acuan bagi Untag Surabaya dalam perbaikan berkelanjutan.

Proses Asesmen ISO 9001: Menjamin Mutu Layanan dan Proses Bisnis

ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang fokus pada sistem manajemen mutu untuk memastikan kualitas produk dan layanan yang konsisten. Dalam asesmen reakreditasi ISO 9001, auditor melakukan pemeriksaan secara menyeluruh terhadap sistem manajemen yang diterapkan di seluruh aspek operasional Untag Surabaya.

Asesmen ini melibatkan beberapa area penilaian, antara lain:

Proses Bisnis: Audit terhadap alur kerja dan prosedur standar operasional untuk memastikan bahwa semua proses berjalan dengan efisien dan memenuhi standar mutu yang ditetapkan.

Manajemen Risiko: Evaluasi terhadap sistem yang ada untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko yang dapat memengaruhi kualitas produk atau layanan.

Sumber Daya dan Infrastruktur: Memastikan bahwa sumber daya yang tersedia, baik itu manusia, teknologi, atau material, mendukung tujuan organisasi dan memenuhi standar kualitas.

Kepuasan Pelanggan: Menilai sejauh mana produk atau layanan yang disediakan memenuhi harapan pelanggan dan cara perusahaan mengelola umpan balik untuk perbaikan berkelanjutan.

Evaluasi Kinerja dan Perbaikan Berkelanjutan: Mengukur sejauh mana perusahaan melakukan evaluasi kinerja dan perbaikan yang berkelanjutan untuk meningkatkan proses manajemen mutu.

Auditor melakukan wawancara dengan manajemen dan staf, memeriksa dokumentasi terkait, serta melakukan observasi langsung di lapangan untuk memastikan kesesuaian sistem manajemen mutu yang diterapkan dengan standar ISO 9001.

Hasil Asesmen dan Tindak Lanjut

Setelah proses asesmen selesai, auditor akan menyusun laporan yang mencakup temuan dan rekomendasi perbaikan. Jika ditemukan area yang perlu ditingkatkan, Untag Surabaya diharapkan untuk menyusun rencana perbaikan yang akan diimplementasikan dalam waktu tertentu.

Reakreditasi ISO 21001 dan ISO 9001 bukan hanya tentang memenuhi persyaratan standar internasional, tetapi juga merupakan upaya untuk terus meningkatkan kualitas secara keseluruhan. Proses asesmen ini memberikan gambaran yang jelas tentang kekuatan dan kelemahan yang ada, serta langkah-langkah yang perlu diambil untuk mencapai tingkat kualitas yang lebih tinggi.

Proses asesmen reakreditasi ISO 21001 dan ISO 9001 di Untag Surabaya mencerminkan komitmen yang kuat terhadap kualitas dan keunggulan dalam pendidikan dan manajemen mutu. Setelah menerima hasil asesmen, Untag Surabaya akan melaksanakan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan bahwa standar internasional tetap diterapkan dengan sempurna, memberikan layanan dan pengalaman terbaik kepada pelanggan serta menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi seluruh pemangku kepentingan.